F.A.Q – DOMANDE FREQUENTI
In questa sezione troverai tutte le informazioni inerenti il mondo Horeca Atelier.
- FAQ – DOMANDE FREQUENTI
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Qualora avessi bisogno di ulteriore supporto, non esitare a contattarci scrivendo direttamente all’indirizzo di posta elettronica assistenza@horecaatelier.it o inviando la tua richiesta attraverso i l modulo apposito nella sezione “Supporto Clienti” oppure chiamando il numero di rete fissa nazionale 011-4038962, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:30.
Per rendere i tuoi acquisti più semplici e rapidi abbiamo raccolto in questa pagina le risposte ai quesiti più frequenti.
Spedizioni
Ogni giorno lavoriamo per avere clienti entusiasti e soddisfatti, per questo ci impegniamo affinché i tuoi ordini vengano spediti il giorno lavorativo successivo a quello di inserimento.
Con Cucina Atelier è possibile spedire su tutto il territorio nazionale, i nostri partner logistici attraverso un servizio espresso sono in grado di consegnare in 24-48 ore (48 ore per Puglia, Basilicata, Calabria e Isole) dal lunedì al venerdì.
Cucina Atelier permette ai suoi clienti di usufruire un servizio di consegna espressa il cui costo – salvo diversamente indicato – è di 11,90€ (Iva inclusa).
Inoltre vogliamo rendere i tuoi acquisti ancora più convenienti offrendoti la spedizione gratuita per gli ordini il cui importo nel carrello è superiore a 149€ (Iva inclusa).
Tabella costi spedizione
Pagamenti e Sicurezza
Per noi la sicurezza è al primo posto! Per garantirti la massima sicurezza ci affidiamo ai migliori circuiti internazionali per le transazioni economiche online. Tutti i pagamenti avvengono in modalità SSL (Secure Socket Layer), il protocollo SICURO adottato a livello mondiale per la trasmissione di informazioni.
Scegli in tutta tranquillità una delle seguenti modalità di pagamento al momento del checkout, non è prevista nessuna commissione aggiuntiva:
Carte di Credito
Accettiamo le principali carte di credito come Visa, (Visa Electron), Mastercard e American Express. I dati della tua carta di credito non vengono memorizzati sui nostri sistemi, ma trasmessi con protocollo sicuro cifrato al nostro partner per i servizi di pagamento – [da definire]. Horeca Atelier non ha nessuna possibilità di conoscere né salvare i dati.
In caso di pagamento con carta di credito reindirizzeremo il "Concludi Ordine" sulla pagina sicura del [da definire] e potrai concludere il pagamento in maniera rapida e protetta.
Paypal
È un pratico e sicuro sistema di pagamento online gratuito, che ti consente, dopo esserti registrato al servizio, di pagare usando la tua carta di credito o prepagata, oppure attraverso il tuo conto PayPal, che è possibile ricaricare tramite bonifico o carta di credito o prepagata. Selezionando PayPal come metodo di pagamento e cliccando su “Concludi Ordine” verrai reindirizzato sulla pagina sicura di PayPal. A quel punto non ti resta altro che inserire l'email e la password personali già registrate e procedere con il pagamento secondo le modalità consuete del circuito Paypal. Se non sei ancora registrato su PayPal puoi facilmente aprire il tuo account cliccando qui.